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목차
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1. 정부 24 앱 설치 및 실행(모바일) / 복지로 홈페이지 접속(PC)
모바일
- 앱 다운로드 : 스마트폰의 앱스토어(구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어)에서 '정부 24'를 검색하여 설치합니다.
- 앱 실행 : 설치가 완료되면 앱을 실행합니다.
PC
- 주소 입력 : 웹 브라우저에 https://www.bokjiro.go.kr을 입력하여 접속합니다.
2. 로그인
모바일
- 본인 인증 : 앱 실행 후, 본인 인증을 위해 '휴대폰 인증' 또는 '공동인증서'를 선택하여 로그인합니다.
- 인증 절차 : 화면의 안내에 따라 인증 절차를 완료합니다.
PC
- 로그인 방법 : 우측 상단의 '로그인' 버튼을 클릭합니다.
- 인증 수단 선택 : '금융인증서' '공동인증서' '휴대폰 인증' 중 본인에게 편리한 방법을 선택하여 로그인합니다
3. 에너지 바우처 신청 메뉴 찾기
모바일
- 메뉴 이동 : 하단 메뉴에서 '민원신청'을 선택합니다.
- 검색 : 검색창에 '에너지 바우처'를 입력하여 관련 메뉴를 찾습니다.
PC
- 검색 기능 사용 : 홈페이지 상단의 검색창에 '에너지 바우처'를 입력하고 검색합니다.
- 신청 페이지 이동 : 검색 결과에서 '에너지 바우처 신청'또는 유사한 제목의 링크를 클릭하여 신청 페이지로 이동합니다.
4. 신청서 작성
- 신청 유형 선택 : '일반신청' 또는 '안내문 수신자' 중 해당되는 유형을 선택합니다.
- 정보 입력 : 필요한 개인정보(주민등록번호, 연락처 등)와 수급자 증명서류를 입력합니다.
- 서류 첨부 : 필요시, 증빙 서류를 사진으로 촬영하여 첨부합니다.
5. 신청서 제출 및 접수 확인
- 제출 : 모든 정보를 확인한 후, '신청하기' 버튼을 눌러 신청서를 제출합니다.
- 접수증 확인 : 신청 완료 후, 접수증을 확인하여 신청이 정상적으로 접수되었는지 확인합니다.
6. 진행 상황 조회
- 진행 상황 확인 : '마이페이지' 또는 '신청 내역' 메뉴에서 신청한 에너지 바우처의 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
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